L'idée
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Derrière chaque produit, il y a une idée, un besoin, une attente, une intuition... émanant d’un sportif, client ou collaborateur, qui prend vie dans l’esprit des équipes de conception et vient stimuler leur créativité́. Pour créer 2800 nouveaux produits par an en moyenne, il faut beaucoup d’idées. Cela demande de s’interroger en permanence sur l’évolution du sport et de sa pratique. C’est ainsi que Décathlon innove : en basant sa démarche de conception (voir illustration ) sur l’écoute et l’observation des sportifs.
La démarche de conception (design process) permet de définir les étapes nécessaires à l'obtention d'un produit fini.